# Van hoster veranderen zonder uw website of mail te verliezen

> Uw website verhuizen naar een andere hoster? Wat u vooraf regelt, de zes stappen in volgorde en wat er mis kan gaan met uw mail en uw domein.

> **Kort antwoord:** Van hoster veranderen lukt zonder verlies als u de volgorde aanhoudt. Regel eerst de toegang tot uw domeinnaam en de DNS, maak een volledige kopie van uw website en uw mail, zet de site klaar bij de nieuwe hoster en test hem, en laat uw domein pas daarna naar de nieuwe server wijzen. Zeg uw oude hosting pas op als alles werkt, ook uw mail.

## Waarom zou u van hoster veranderen?

Over hosting denkt u meestal pas na als er iets knelt. Herkent u een van deze situaties, dan is het tijd om verder te kijken:

- **Uw website is traag** en de oorzaak ligt bij de server, niet bij de site zelf.
- **U heeft te veel leveranciers.** Het domein staat bij de ene partij, de hosting bij een tweede en de mail bij een derde, met elk een eigen factuur en een eigen login.
- **Uw vorige webbouwer stopt** of reageert niet meer, en u wilt de zaak zelf in handen nemen.
- **U laat een nieuwe website maken** en wilt die meteen op een andere plek laten draaien.
- **Het pakket past niet meer.** U betaalt voor wat u niet gebruikt, of uw website is gegroeid.

Welke reden u ook heeft, u kunt verhuizen zonder bezoekers of mails kwijt te raken. Wat misloopt, komt meestal door een verkeerde volgorde of door een toegang die niemand blijkt te hebben.

## Wat is het verschil tussen domein, DNS, hosting en mail?

Wie verhuist, verplaatst onderdelen die vaak door elkaar lopen. Het helpt om ze apart te zien:

| Onderdeel | Wat het is | Waar het staat |
|---|---|---|
| Domeinnaam | Het adres van uw website, zoals uwbedrijf.be. | Bij een registrar: de partij die de naam voor u vastlegt. |
| DNS | Het adresboek van het internet: het koppelt uw domeinnaam aan de juiste server. | Vaak bij dezelfde partij als het domein, maar niet per se. |
| Hosting | De server waarop uw website staat. | Bij uw hoster. |
| E-mail | De mailboxen op uw eigen domein, zoals info@uwbedrijf.be. | Bij uw hoster of bij een aparte maildienst. |

Die onderdelen kunnen bij een partij zitten of verspreid zijn over verschillende partijen. Voor een verhuizing moet u weten waar elk onderdeel nu staat. Verhuist u alleen de website, dan blijven domein en mail misschien gewoon waar ze zijn. Dan past u alleen de DNS aan, zodat uw adres naar de nieuwe server wijst.

## Wat heeft u nodig voor u begint?

Zet dit klaar voor u iets opzegt of omzet. Hoe vollediger de lijst, hoe rustiger de verhuizing verloopt.

- **Toegang tot uw domeinnaam.** Een login bij de partij waar uw domein geregistreerd is, of iemand die daar namens u kan handelen. Kijk meteen na op wiens naam het domein staat: voor een bedrijf hoort dat het bedrijf zelf te zijn.
- **Toegang tot de DNS.** Daar laat u uw domein later naar de nieuwe server wijzen. Staat de DNS ergens anders dan het domein, dan heeft u twee logins nodig.
- **De overdrachtscode**, als ook het domein zelf naar een andere partij verhuist. Die code vraagt u op bij de partij waar uw domein nu staat. Houd hem voor uzelf, want met die code kan uw domein verhuizen.
- **Een volledige kopie van uw website.** De bestanden en, als uw site er een heeft, de database met uw teksten, producten of aanvragen.
- **Een kopie van uw mail**, zeker als uw mailboxen bij uw huidige hoster staan: de mails, de mappen en de contactpersonen.
- **Een lijst van uw mailadressen** en wie ze gebruikt, met de doorstuurregels die u ooit heeft ingesteld.
- **De einddatum van uw huidige contract**, zodat u weet hoeveel tijd u heeft.

Ontbreekt een toegang, regel die dan eerst. Soms staat het domein nog op naam van een vroegere webbouwer of van een medewerker die er niet meer is. Dat rechtzetten kost tijd, en zonder die toegang kunt u niets omzetten.

## Welke stappen zet u, en in welke volgorde?

Deze zes stappen houden uw website en uw mail bereikbaar tijdens de verhuizing. De volgorde is het belangrijkste deel.

1. **Breng in kaart wat waar staat.** Noteer per onderdeel bij welke partij het zit en wie er toegang toe heeft. Bewaar ook de huidige DNS-instellingen, met een export of een schermafbeelding. Dat is uw terugvaloptie als er iets niet klopt.
2. **Maak een volledige kopie.** Neem een kopie van de website, met de database, en van de mailboxen. Bewaar die op een plek buiten uw huidige hoster.
3. **Zet de website klaar bij de nieuwe hoster.** Zet de kopie op de nieuwe server en bekijk ze via een tijdelijk adres. Uw huidige website blijft intussen gewoon online. Test de pagina's, de formulieren en, als u er een heeft, de webshop. Verlaag intussen, een dag of twee voor uw omzet, de TTL: dat is hoelang andere servers een oude instelling onthouden. Hoe korter, hoe sneller iedereen straks de nieuwe ziet.
4. **Regel uw mail.** Maak de mailboxen aan bij de nieuwe partij, of beslis bewust dat uw mail blijft waar hij is. Zet oude mails over als u ze nodig heeft.
5. **Zet de DNS om.** Laat uw domein naar de nieuwe server wijzen, en pas de instellingen voor uw mail aan als die mee verhuist. Verhuist ook het domein zelf, doe dat dan liefst als aparte stap, voor of na de verhuizing van uw website, met de overdrachtscode.
6. **Controleer, en zeg dan pas op.** Kijk na of de website overal de nieuwe versie toont, of mail binnenkomt en vertrekt en of het certificaat werkt. Zeg uw oude hosting pas op als alles een tijd probleemloos loopt.

Kies voor stap vijf een rustig moment, zoals een avond of een weekend waarop u weinig aanvragen verwacht. Zo merken uw klanten zo weinig mogelijk van de overgang.

## Wat kan er misgaan?

Bij een verhuizing lopen vooral deze dingen fout. Kent u ze, dan kunt u ze voorkomen.

### Uw mail komt niet meer aan

Dit is het probleem dat u het snelst voelt. Waar uw mail aankomt, staat in een aparte DNS-instelling, het MX-record. Zet u de DNS om zonder die instelling mee te nemen, dan gaan nieuwe mails naar een plek waar niemand meer kijkt, of ze komen terug bij de afzender. Stuur na het omzetten meteen een mail naar uzelf vanaf een adres buiten uw eigen domein, en antwoord erop. Kijk ook uw contactformulier na: stuurt het nog naar het juiste adres?

### Niet iedereen ziet meteen de nieuwe website

Na het omzetten van de DNS duurt het een tijd voor alle servers de nieuwe instelling kennen. Hoelang, hangt af van de TTL die er stond. In die periode ziet de ene bezoeker de oude site en de andere de nieuwe. Laat de oude hosting daarom nog draaien, en pas in die periode liever geen inhoud aan. Een aanvraag of bestelling op de oude site kan anders verloren gaan.

### De browser waarschuwt voor uw website

Een website met https heeft een certificaat nodig: dat zorgt voor het slotje in de adresbalk. Dat certificaat hoort bij de server. Na een verhuizing moet er op de nieuwe server een certificaat voor uw domein komen, en dat lukt meestal pas als de DNS naar die server wijst. Ontbreekt het, dan krijgen bezoekers een waarschuwing en haken ze af. Kijk het na zodra de DNS om is, op uw computer en op uw telefoon.

### Het domein raakt even zoek

Een overdracht van het domein loopt via uw oude en uw nieuwe partij. Zegt u het oude contract op voor die overdracht rond is, of loopt de registratie in de tussentijd af, dan kan uw adres offline gaan. Start de overdracht dus ruim voor de einddatum, en zeg pas op als het domein bij de nieuwe partij staat.

### Er raakt iets van uw website kwijt

Aanvragen in de database, bestanden die klanten via een formulier stuurden of afbeeldingen die op een andere plek stonden, worden soms vergeten. Vergelijk de oude en de nieuwe site pagina voor pagina voor u de DNS omzet, en bewaar uw kopie tot alles een tijd goed loopt.

## Moet uw domein mee verhuizen?

Niet per se. U kunt de hosting verhuizen en het domein laten waar het staat: dan past u alleen de DNS aan. Wilt u alles bij een partner, dan kan het domein in een tweede stap volgen, met de overdrachtscode.

Belangrijker dan waar het domein staat, is op wiens naam het staat. Staat het op naam van uw bedrijf, dan beslist u waar uw adres naartoe gaat, ook als u later opnieuw van partner verandert. Hoe u een .be-domeinnaam kiest en op naam van uw bedrijf vastlegt, leest u in [.be-domeinnaam kiezen, controleren en registreren](https://synqo.be/blog/een-be-domeinnaam-kiezen-en-registreren).

## Wat doet synqo daarbij?

U kunt bij synqo hosting en een domeinnaam vragen; synqo regelt die via Level27. Uw domeinnaam staat op naam van uw bedrijf: u blijft de houder, ook als synqo de aanvraag doet. Hoe een verhuizing in uw geval verloopt en wie wat doet, bespreken we in een gesprek. Dat hangt af van waar uw domein, uw website en uw mail nu staan.

De prijzen voor hosting en domeinnaam staan op de pagina [prijzen](https://synqo.be/prijzen), excl. btw en jaarlijks geïndexeerd. Welk pakket bij uw website past, hangt af van de omvang en het verkeer. Meer leest u op de pagina [hosting en domeinnamen](https://synqo.be/diensten/hosting-en-domeinnamen). Wat er na de verhuizing nodig is om uw website in orde te houden, leest u in [website-onderhoud: wat is inbegrepen](https://synqo.be/blog/website-onderhoud-wat-is-inbegrepen).

## Welke vragen stelt u aan uw nieuwe hoster?

Bij welke partij u ook terechtkomt, leg deze vragen vooraf op tafel:

- Op wiens naam komt mijn domeinnaam te staan?
- Wie zet de website over, en wie test hem voor de DNS omgaat?
- Verhuist mijn mail mee, en wat gebeurt er met mijn oude mails?
- Wie zorgt voor het certificaat op de nieuwe server?
- Wat zit er in het hostingpakket, en wat valt onder onderhoud?
- Wat kost het per jaar, en wordt die prijs geïndexeerd?

Noteer de antwoorden. Zo weet u achteraf wat afgesproken is, en kunt u de verhuizing plannen rond een moment dat u uitkomt. Een gesprek met synqo plant u via de pagina [contact](https://synqo.be/contact).

## Nog vragen?

### Kan ik mijn mail bij een aparte maildienst houden als ik van hoster verander?

Dat kan. Staat uw mail bij een aparte maildienst, dan verhuist hij niet mee. Neem de DNS-instellingen voor die maildienst wel over bij de partij die na de verhuizing uw DNS beheert, anders stopt uw mail toch.

### Verandert er iets aan mijn plaats in Google als ik verhuis?

Normaal gezien niet, als uw domeinnaam en de adressen van uw pagina's dezelfde blijven en uw site bereikbaar blijft tijdens de verhuizing. Verandert de opbouw van uw site wel, stuur de oude adressen dan door naar de nieuwe pagina's, zodat links en zoekresultaten blijven werken.

### Wat als mijn vorige webbouwer de toegang tot mijn domein niet geeft?

Staat het domein op naam van uw bedrijf, dan kunt u als houder zelf de toegang of de overdrachtscode vragen bij de partij waar het geregistreerd is. Staat het op naam van iemand anders, dan heeft u die persoon nodig om het op uw naam te zetten. Begin daar vroeg mee. Voor .be kan de houder de overdrachtscode ook bij DNS Belgium opvragen; die gaat naar het mailadres van de houder.

### Moet mijn website opnieuw gebouwd worden als ik van hoster verander?

Meestal niet. Een website kan verhuizen zoals hij is, als de nieuwe server de software ondersteunt waarop hij draait. Vraag dat vooraf na, zeker bij een oudere website. Draait hij op een websitebouwer of op een eigen systeem van uw vorige webbouwer, dan kan hij vaak niet mee en is een nieuwe site nodig.

### Betaal ik een tijd dubbel voor hosting?

Vaak een korte periode wel, want de oude hosting blijft draaien tot de nieuwe probleemloos werkt. Leg de einddatum van uw oude contract naast uw planning, zodat die overlap kort blijft.

### Kan ik een verhuizing combineren met een nieuwe website?

Dat kan, en het scheelt een keer omzetten: de nieuwe website wordt bij de nieuwe hoster klaargezet en gaat online met dezelfde DNS-wijziging.

## Wilt u uw website verhuizen?

Vertel waar uw domein, uw website en uw mail nu staan. In een gesprek bekijken we samen wat er moet gebeuren.

- [Praat met ons](https://synqo.be/contact)

Bron: https://synqo.be/blog/van-hoster-veranderen
Laatst bijgewerkt: 2026-10-26
Overzicht van de site: https://synqo.be/llms.txt